Jobs

Customer Success Associate

Customer Success Associate

Picnic is de eerste 100% online supermarkt van Nederland. Elke dag maken we duizenden klanten blij met een fijne app, gratis thuisbezorging en de állerbeste klantenservice. We leveren alle soorten boodschappen: van topkwaliteit versproducten van eigen bakker en slager, tot pizza’s en bier.

Als Customer Success Associate is het jouw missie om altijd te werken voor een 100% klanttevredenheid samen met jouw teamgenoten. Je reageert op alle vragen en wensen van onze klanten op een proactieve en persoonlijke manier. Je doet dit via 10 verschillende kanalen, zowel online als offline. Kortom je raakt nooit verveeld. Je lost alle problemen op van klanten en werkt samen met je collega’s om deze problemen op te lossen.

Wie ben jij?

  • Enthousiast: je bent positief ingesteld en barst van de energie
  • Sterke communicatievaardigheden: jouw kracht is dat je goed kan communiceren met mensen, zowel verbaal als schriftelijk
  • Gedreven: je geniet ervan om het meeste uit jezelf te halen en zult altijd gaan voor het beste resultaat
  • Avontuurlijk: je houdt ervan om in een snel veranderende omgeving te werken met een vele uitdagingen en mogelijkheden
  • Onderzoeker: je vindt het leuk om problemen volledig uit te pluizen en op zoek te gaan naar verbanden en oplossingen
  • Teamspeler: je kunt goed samenwerken met je collega’s

Wat vragen wij?

  • Bij voorkeur wonend in Amsterdam
  • Je bent flexibel inzetbaar gedurende de dagen, avonden en weekenden
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • In ieder geval 6 maanden beschikbaar vanaf september

Wat biedt Picnic jou?

Picnic heeft vele leuke dingen te bieden voor je. We hebben een start-up cultuur waar alles wat jij doet ertoe doet. Het is ook een omgeving waar je jezelf super snel kunt ontwikkelen en je krijgt de vrijheid om je eigen toekomst te creëren. Je helpt mee te bouwen aan de revolutie in de online supermarktwereld. 

Process

  • iconCV screening
  • iconPhone conversation
  • iconOnline test (dependent per role)
  • iconInterviews
  • iconOn-site day
  • iconHired

Share this position with someone else