Jobs

Customer Success Support (bijbaan)

Customer Success Support (bijbaan)

Picnic is de eerste 100% online supermarkt van Nederland. Elke dag maken we duizenden klanten blij met een fijne app, gratis thuisbezorging en de állerbeste klantenservice. We leveren alle soorten boodschappen: van topkwaliteit versproducten van eigen bakker en slager, tot pizza’s en bier.

Wat is jouw uitdaging?

Als Customer Success support medewerker ben je samen met een topteam constant bezig om onze klanten blij te maken en blij te houden. Je beantwoordt alle soorten vragen die binnenkomen via e-mail en de app én je bent het visitekaartje van Picnic. De eerste paar maanden krijg je een kijkje in de Picnic-keuken en leer je de kneepjes van het vak. Daarna heb je de mogelijkheid om verder groeien tot een meer senior rol, waarbij je alle kanalen onder je hoede krijgt.

Wie ben jij?

  • Enthousiast: je bent positief ingesteld en barst van de energie
  • Sterke communicatievaardigheden: jouw kracht is dat je goed kan communiceren met mensen, zowel mondeling als schriftelijk
  • Gedreven: je geniet ervan om het meeste uit jezelf te halen en zult altijd gaan voor het beste resultaat
  • Avontuurlijk: je houdt ervan om in een snel veranderende omgeving te werken met veel uitdagingen en mogelijkheden
  • Onderzoeker: je vindt het leuk om problemen volledig uit te pluizen en op zoek te gaan naar verbanden en oplossingen
  • Teamspeler: je kunt goed samenwerken met je collega’s

Wat vragen wij?

  • Bij voorkeur wonend in Amsterdam
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar gedurende de week en in weekenden
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
  • Minstens 6 maanden beschikbaar

Process

  • iconCV screening
  • iconPhone conversation
  • iconOnline test (dependent per role)
  • iconInterviews
  • iconOn-site day
  • iconHired

Share this position with someone else